Обращение граждан

I.

Поступило обращений всего:

7

1.

Количество устных обращений граждан, из них

7

1.1

Обратилось граждан непосредственно в организацию (учреждение)

7

1.2

Поступило по телефону: Телефон доверия, Горячие линии, др. формы

1.3

Результаты рассмотрения:

1.3.1

из них, закрыто (разъяснено)

7

1.3.2

закрыто «удовлетворено»

1.3.3

закрыто «удовлетворено, меры приняты»

1.3.4

закрыто «отказано»

1.3.5

«направленно без контроля»

1.3.6

«переадресовано»

1.3.7

рассмотрение не завершено

1.4

Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю

1.5

Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем

1.6

Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено»

1.7

Количество вопросов в устных обращениях, определенных по типам:

1.7.1

 - Заявлений

1.7.2

 - Жалоб

1.7.3

 - Предложений

2.

Количество обращений граждан, поступивших на личном приеме руководителя, заместителей

2.1

из них, с личного приема руководителя

2.2

Количество вопросов с личного приема закрытых «удовлетворено»

2.3

Количество вопросов с личного приема закрытых «удовлетворено, меры приняты»

2.4

Количество обращений с личного приема рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю

2.5

Количество обращений граждан с личного приема, рассмотренных с дополнительным контролем

2.6

Количество обращений граждан с личного приема, рассмотренных с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено»

2.7.

Результаты рассмотрения:

2.7.1

закрыто (разъяснено)

2.7.2

закрыто «удовлетворено»

2.7.3

закрыто «удовлетворено, меры приняты»

2.7.4

закрыто «отказано»

2.7.5

«направлено без контроля»

2.7.6

«переадресовано»

2.7.7

Рассмотрение не завершено

2.8

Количество вопросов на личном приеме, определенных по типам:

2.8.1

 - Заявлений

2.8.2

 - Жалоб

2.8.3

 - Предложений

3.

Количество письменных обращений граждан

из них поступивших:

3.1

письменно

3.2

Обращения в форме электронного документа

3.3

через «Корреспондентский ящик»

3.4

с телепередачи

3.5

поступило от органов государственной власти и должностных лиц

из них:

3.5.1

Контрольных

3.5.2

Запросов

3.5.3

Поступило из Администрации Президента РФ

3.5.3.1

из них «Запросов Президента»

3.6

Количество обращений граждан рассмотренных с нарушением срока ответа органам государственной власти и должностным лицам

3.7

Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю

3.8

Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем

3.9

Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено»

3.10

Количество вопросов закрытых «разъяснено»

3.11

Количество вопросов закрытых «удовлетворено»

3.12.

Количество вопросов закрытых «удовлетворено, меры приняты»

3.13

Количество вопросов закрытых «отказано»

3.14

Направленно «без контроля»

3.15

Переадресовано

3.16

Рассмотрение не завершено

3.17

Количество вопросов в письменных обращениях, по типам:

3.17.1

 - Заявлений

3.17.2

 - Жалоб

3.17.3

 - Предложений

4.

Общая информация по всем формам обращений

4.1

Повторные

4.2

Многократные

4.3

Коллективных

4.4

Рассмотрено в Аппарате

4.5

Рассмотрено с выездом на место

4.6

Приведенные факты подтвердились

4.7

По результатам рассмотрения  виновные наказаны

4.8

Рассмотрено «комиссионно»

4.9

Рассмотрено  на аппаратном совещании, совещании, коллегии

4.10

Разъяснено на месте

4.11

Рассмотрено на собрании (сходе) граждан

4.12

Рассмотрено с выездом на место

4.13

Рассмотрено с приглашением для беседы

4.14

Судебный иск по жалобе граждан о нарушении прав при рассмотрении обращения

4.15

Рассмотрено с участием автора

4.16

Факты не подтвердились

4.17

Вопрос имеет большой общественный резонанс

4.18

Вопрос связан с проведением мероприятий международного, российского, регионального, территориального уровня

4.19

Заявитель подтвердил удовлетворенность (исполнением) ответом на обращение (в т.ч. по телефону)

4.20

Приняты меры к должным лицам за действия (бездействие), повлекшее нарушение прав, свобод и законных интересов автора

4.21

В соответствии с «предметом ведения»:

      7

4.21.1

- РФ

4.21.2

- Совместное РФ и Субъекта РФ

4.21.3

- Субъект РФ

4.21.4

- Местное значение

      7

4.22.

В соответствии с «компетенцией решения»:

      7

4.22.1

- Гос. Орган РФ

4.22.2

- Гос. Орган Субъекта РФ

4.22.3

- ОМСУ

     7

4.23.

В соответствии с особыми отметками:

4.23.1

Сообщение о коррупции

4.23.2

Общероссийский день приема

4.23.3

Акция

4.23.4

Открытое письмо

4.23.5

Выездной прием

4.23.6

Переписка прекращена

4.23.7

Не обращение

II.

Вопросы, связанные с состоянием дел по контролю и качеству рассмотрения обращений граждан, обсуждены на:  аппаратное совещание, совещание, коллегия

Аппаратное совещание

III.

Виды и периодичность контроля рассмотрения обращений граждан: справки, карточки, др.; еженедельно, ежемесячно, др.

Ежемесячно готовится информация Главе с.п.

IV.

Виды и периодичность аналитических материалов (справки, записки, др.; еженедельно, ежемесячно, др.); кому направляются (руководитель, орган гос.власти, структурные подразделения др.);  где размещаются (печатне издания, сайт, др.)

V.

Наличие подразделения (специалиста), ответственного за организацию работы с обращениями граждан (полное название, Ф.И.О., телефон)

Кишкова Людмила Ивановна специалист 1 категории, тел: 838154-39-246

VI.

Наличие документа, регламентирующего работу с обращениями граждан

Решение Совета № 75-р от 02.10.2006г. (Положение)

VII.

Наличие программного продукта, используемого для регистрации, контроля и обработки информации по обращениям граждан. Ф.И.О., телефон, должность специалиста  для обмена в информационной системе LotusNotes

нет

VIII.

Ф.И.О., телефон, должность специалиста, ответственного за заполнение отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту РФ, и принятых по ним мер на портале ССТУ.РФ

Кишкова Людмила Ивановна, специалист 1 категории, тел: 8(38154)-39-246

            Код

ПЕРЕЧЕНЬ РАЗДЕЛОВ, ТЕМАТИК, ТЕМ, ВОПРОСОВ ТИПОВОГО ОБЩЕРОССИЙСКОГО ТЕМАТИЧЕСКОГО КЛАССИФИКАТОРА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

Количество рассмотренных вопросов

Из них: удовлетворено

ВСЕГО:

  7

  7

0001.0000.0000.0000

Государство, общество, политика

0001.0001.0000.0000

Конституционный строй

0001.0001.0001.0000

Конституция Российской Федерации. Конституции, уставы субъектов Российской Федерации

0001.0001.0002.0000

Государственные символы Российской Федерации и субъектов Российской Федерации. Столицы

0001.0001.0003.0000

Государственные языки (языки народов) в РФ

0001.0001.0004.0000

Территория Российской Федерации

0001.0001.0005.0000

Население Российской Федерации

0001.0001.0006.0000

Права, свободы и обязанности человека и гражданина (за исключением международной защиты прав человека)

0001.0001.0007.0000

Федеративное устройство Российской Федерации

0001.0001.0008.0000

Референдум. Выборы. Избирательная система

0001.0001.0009.0000

Президент Российской Федерации

0001.0001.0010.0000

Федеральное Собрание - парламент Российской Федерации

0001.0001.0011.0000

Органы законодательной (представительной) власти субъектов Российской Федерации

0001.0001.0012.0000

Исполнительная власть (в рамках разделения гос. власти)

0001.0001.0013.0000

Судебная власть (в рамках разделения государственной власти)

0001.0001.0014.0000

Правотворческая деятельность органов государственной власти

0001.0001.0015.0000

Местное самоуправление

0001.0001.0016.0000

Статус депутата

0001.0001.0017.0000

Общественные и религиозные объединения

0001.0001.0018.0000

Государственные награды. Высшие степени и знаки отличия. Почетные звания. Знаки, значки

0001.0001.0019.0000

Государственные и иные премии

0001.0001.0020.0000

Праздники. Памятные даты. Юбилеи

0001.0001.0021.0000

Увековечение памяти выдающихся людей, исторических событий. Присвоение имен

0001.0001.0022.0000

Порядок наименования и переименования населенных пунктов, предприятий, учреждений и организаций, а также физико-географических объектов

0001.0002.0000.0000

Основы государственного управления

0001.0002.0023.0000

Органы исполнительной власти

0001.0002.0024.0000

Государственная служба в Российской Федерации (за исключением особенностей регулирования службы отдельных категорий работников, государственных служащих)

0001.0002.0025.0000

Общие вопросы государственного управления в сфере экономики, социально-культурного и административно-политического строительства

0001.0002.0026.0000

Административно-правовые режимы

0001.0002.0027.0000

Обращения, заявления и жалобы граждан

0001.0002.0028.0000

Административные правонарушения и административная ответственность

0001.0020.0000.0000

Международные отношения. Международное право

0001.0020.0182.0000

Общие вопросы межгосударственных отношений

0001.0020.0184.0000

Правопреемство государств в международных отношениях

0001.0020.0185.0000

Территория (международное право)

0001.0020.0186.0000

Население (международное право)

0001.0020.0187.0000

Международная защита прав человека

0001.0020.0188.0000

Право международных договоров (за исключением правопре-емства государств в отношении международных договоров)

0001.0020.0189.0000

Дипломатическое и консульское право

0001.0020.0190.0000

Международные организации и союзы (правовой механизм деятельности)

0001.0020.0191.0000

Международное экономическое сотрудничество

0001.0020.0192.0000

Международное научно-техническое сотрудничество

0001.0020.0193.0000

Международное морское право

0001.0020.0194.0000

Международное воздушное право

0001.0020.0195.0000

Международное космическое право

0001.0020.0196.0000

Международно-правовая охрана окружающей среды

0001.0020.0197.0000

Международное сотрудничество в социально-культурной сфере. Труд, занятость

0001.0020.0198.0000

Право международной безопасности

0001.0020.0199.0000

Сотрудничество по военным вопросам в сфере международных отношений

0001.0020.0200.0000

Вооруженные конфликты и международное право

0001.0020.0201.0000

Международная борьба с преступностью и терроризмом

0001.0003.0000.0000

Гражданское право

0001.0003.0029.0000

Общие положения гражданского законодательства

0001.0003.0030.0000

Граждане (физические лица)

0001.0003.0031.0000

Юридические лица

0001.0003.0032.0000

Публично-правовые образования

0001.0003.0033.0000

Объекты гражданских прав

0001.0003.0034.0000

Сделки (за исключением международного частного права)

0001.0003.0035.0000

Представительство. Доверенность (за исключением международного частного права)

0001.0003.0036.0000

Сроки. Исковая давность (за исключением международного частного права)

0001.0003.0037.0000

Право собственности и другие вещные права (за исключением международного частного права)

0001.0003.0038.0000

Общие положения об обязательствах (за исключением международного частного права)

0001.0003.0039.0000

Общие положения о договоре (за исключением международного частного права)

0001.0003.0040.0000

Договоры и другие обязательства (за исключением международного частного права)

0001.0003.0041.0000

Интеллектуальная собственность (исключительные права) (за исключением международного частного права)

0001.0003.0042.0000

Наследование (за исключением международного частного права)

0001.0003.0043.0000

Международное частное право

0001.0021.0000.0000

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий

0001.0021.0202.0000

Решения о назначении на должность, освобождении (отзыве) от должности

0001.0021.0203.0000

Решения по вопросам награждения государственными наградами Российской Федерации

0001.0021.0204.0000

Решения по вопросам помилования

0001.0021.0205.0000

Решения по вопросам гражданства Российской Федерации

0001.0021.0206.0000

Решения о присвоении почетных званий РФ, высших воинских (высших специальных) и иных званий

0002.0000.0000.0000

Социальная сфера

7

7

0002.0004.0000.0000

Семья

0002.0004.0044.0000

Общие положения семейного законодательства

0002.0004.0045.0000

Заключение и прекращение брака

0002.0004.0046.0000

Права и обязанности супругов

0002.0004.0047.0000

Права и обязанности родителей и детей

0002.0004.0048.0000

Алиментные обязательства членов семьи

0002.0004.0049.0000

Формы воспитания детей, оставшихся без попечения родителей

0002.0004.0050.0000

Регистрация актов гражданского состояния (в рамках семейного законодательства)

0002.0004.0051.0000

Охрана семьи, материнства, отцовства и детства

0002.0004.0052.0000

Регулирование семейных отношений с участием иностранных граждан и лиц без гражданства

0002.0006.0000.0000

Труд и занятость населения

 2

2

0002.0006.0064.0000

Трудоустройство и занятость населения (за исключением международного сотрудничества)

 2

 2

0002.0006.0065.0000

Труд (за исключением международного сотрудничества)

0002.0007.0000.0000

Социальное обеспечение и социальное страхование

0002.0007.0066.0000

Общие положения в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании

0002.0007.0067.0000

Управление социальным обеспечением и социальным страхованием

0002.0007.0068.0000

Финансирование социального обеспечения и социального стра-хования (за исключением международного сотрудничества)

0002.0007.0069.0000

Трудовой стаж

0002.0007.0070.0000

Установление инвалидности, временной нетрудоспособности

0002.0007.0071.0000

Пенсии (за исключением международного сотрудничества)

0002.0007.0072.0000

Пособия. Компенсационные выплаты (за исключением международного сотрудничества)

0002.0007.0073.0000

Социальное обслуживание (за исключением международного сотрудничества)

0002.0007.0074.0000

Льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании

0002.0007.0075.0000

Ответственность за нарушение законодательства о социальном обеспечении и социальном страховании

0002.0007.0076.0000

Порядок разрешения споров в области социального обеспечения и социального страхования

0002.0013.0000.0000

Образование. Наука. Культура

0002.0013.0139.0000

Образование (за исключением международного сотрудничества)

0002.0013.0140.0000

Наука (за исключением международного сотрудничества и военной науки)

0002.0013.0142.0000

Средства массовой информации (за исключением вопросов информатизации)

0002.0014.0000.0000

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм

2

2

0002.0014.0143.0000

Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)

2

2

0002.0014.0144.0000

Физическая культура и спорт (за исключением международного сотрудничества)

0002.0014.0145.0000

Туризм. Экскурсии (за исключением международного сотрудничества)

0003.0000.0000.0000

Экономика

0003.0008.0000.0000

Финансы

0003.0008.0077.0000

Общие положения финансовой системы

0003.0008.0078.0000

Управление в сфере финансов

0003.0008.0079.0000

Денежная система и денежное обращение

0003.0008.0080.0000

Общие положения бюджетного устройства

0003.0008.0081.0000

Федеральный бюджет

0003.0008.0082.0000

Бюджеты субъектов Российской Федерации

0003.0008.0083.0000

Местные бюджеты

0003.0008.0084.0000

Иные вопросы бюджетного устройства

0003.0008.0085.0000

Казначейство

0003.0008.0086.0000

Налоги и сборы

0003.0008.0087.0000

Банковское дело

0003.0008.0088.0000

Ценные бумаги. Рынок ценных бумаг

0003.0008.0089.0000

Валютное регулирование и валютный контроль

0003.0008.0090.0000

Инвестиции (за исключением иностранных и кап.вложений)

0003.0008.0091.0000

Бухгалтерский учет и финансовая отчетность

0003.0008.0092.0000

Аудиторская деятельность (за исключением экологического аудита)

0003.0009.0000.0000

Хозяйственная деятельность

3

3

0003.0009.0093.0000

Промышленность

0003.0009.0094.0000

Геология. Геодезия и картография

0003.0009.0095.0000

Использование атомной энергии. Захоронение радиоактивных отходов и материалов (за исключением вопросов безопасности)

0003.0009.0096.0000

Строительство

2

2

0003.0009.0097.0000

Градостроительство и архитектура

0003.0009.0098.0000

Сельское хозяйство

1

1

0003.0009.0099.0000

Транспорт

0003.0009.0100.0000

Связь

0003.0009.0101.0000

Космическая деятельность

0003.0009.0102.0000

Торговля

0003.0009.0103.0000

Общественное питание

0003.0009.0104.0000

Бытовое обслуживание населения

0003.0010.0000.0000

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело

0003.0010.0105.0000

Общие положения в сфере внешнеэкономической деятельности

0003.0010.0106.0000

Управление внешнеэкономической деятельностью

0003.0010.0107.0000

Субъекты внешнеэкономических отношений

0003.0010.0108.0000

Внешнеэкономические сделки (за исключением частного права)

0003.0010.0109.0000

Оказание услуг (за исключением частного права)

0003.0010.0110.0000

Иностранные инвестиции

0003.0010.0111.0000

Свободные экономические зоны (за исключением налогов и сборов)

0003.0010.0112.0000

Зоны свободной торговли и таможенные союзы

0003.0010.0113.0000

Расчеты при осуществлении внешнеэкономической деятельности (за исключением частного права и банковской сферы)

0003.0010.0114.0000

Гуманитарная и техническая помощь в сфере внешнеэкономической деятельности

0003.0010.0115.0000

Международные выставки, торги, аукционы, ярмарки

0003.0010.0116.0000

Таможенно-тарифное регулирование

0003.0010.0118.0000

Государственные меры по защите национальной экономики в сфере внешнеэкономической деятельности

0003.0010.0119.0000

Запреты на ввоз и вывоз в сфере внешнеэкономической деятельности

0003.0010.0120.0000

Применение косвенных (внутренних) налогов при экспорте и импорте (за исключением федеральных налогов и сборов)

0003.0010.0121.0000

Таможенное дело (за исключением международного экономического сотрудничества)

0003.0011.0000.0000

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

0003.0011.0122.0000

Общие вопросы охраны окружающей природной среды (за исключением международного сотрудничества)

0003.0011.0123.0000

Использование и охрана земель (за исключением международного сотрудничества)

0003.0011.0124.0000

Использование и охрана недр (за исключением международного сотрудничества)

0003.0011.0125.0000

Использование и охрана вод (за исключением международного сотрудничества)

0003.0011.0126.0000

Использование, охрана, защита и воспроизводство лесов (за исключением международного сотрудничества)

0003.0011.0127.0000

Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)

0003.0011.0128.0000

Использование и охрана природных ресурсов континентально-го шельфа (за исключением международного сотрудничества)

0003.0011.0129.0000

Использование и охрана природных ресурсов исключительной экономической зоны (за исключением международного сотрудничества)

0003.0011.0130.0000

Охрана атмосферного воздуха (за исключением международного сотрудничества)

0003.0011.0131.0000

Гидрометеорология

0003.0012.0000.0000

Информация и информатизация

0003.0012.0132.0000

Общие положения в сфере информации и информатизации

0003.0012.0133.0000

Управление в сфере информации и информатизации

0003.0012.0134.0000

Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами

0003.0012.0135.0000

Информатизация. Информационные системы, технологии и средства их обеспечения

0003.0012.0136.0000

Средства массовой информации

0003.0012.0137.0000

Реклама (за исключением рекламы в СМИ)

0003.0012.0138.0000

Информационная безопасность. Защита информации и прав субъектов в области информационных процессов и информатизации (за исключением информационной безопасности общества)

0004.0000.0000.0000

Оборона, безопасность, законность

0004.0015.0000.0000

Оборона

0004.0015.0146.0000

Общие положения в сфере обороны

0004.0015.0147.0000

Вооруженные Силы Российской Федерации, другие войска, воинские формирования и органы, привлекаемые к выполнению задач в области обороны

0004.0015.0148.0000

Состояние войны. Военное положение. Мобилизация. Гражданская оборона. Территориальная оборона

0004.0015.0149.0000

Кадры Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск

0004.0015.0150.0000

Гражданский персонал Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск

0004.0015.0151.0000

Вооружение и военная техника

0004.0015.0152.0000

Вопросы обеспечения Вооруженных Сил РФ, других войск

0004.0015.0153.0000

Военная наука

0004.0015.0154.0000

Воинская обязанность

0004.0015.0155.0000

Военная служба

0004.0015.0156.0000

Альтернативная гражданская служба

0004.0015.0157.0000

Запас Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск

0004.0015.0158.0000

Статус военнослужащих. Социальная защита военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей

0004.0016.0000.0000

Безопасность и охрана правопорядка

0004.0016.0159.0000

Общие положения в сфере обеспечения безопасности государства, общества и личности

0004.0016.0160.0000

Силы обеспечения безопасности (за исключением Вооруженных Сил РФ, других войск, воинских формирований)

0004.0016.0161.0000

Безопасность государства

0004.0016.0162.0000

Безопасность общества

0004.0016.0163.0000

Безопасность личности

0004.0016.0164.0000

Средства обеспечения безопасности

0004.0016.0165.0000

Участие граждан и общественных объединений в обеспечении безопасности

0004.0016.0166.0000

Взаимодействие государственных органов обеспечения безопасности между собой и с правоохранительными органами иностранных государств (за исключением международной борьбы с преступностью и терроризмом)

0004.0017.0000.0000

Уголовное право. Исполнение наказаний

0004.0017.0167.0000

Общая часть уголовного законодательства

0004.0017.0168.0000

Особенная часть уголовного законодательства (за исключением международного сотрудничества)

0004.0017.0169.0000

Исполнение наказаний

0004.0018.0000.0000